{"id":911,"date":"2014-03-19T10:50:28","date_gmt":"2014-03-19T09:50:28","guid":{"rendered":"http:\/\/carrefour-numerique.cite-sciences.fr\/blog\/?p=911"},"modified":"2015-02-24T16:33:18","modified_gmt":"2015-02-24T15:33:18","slug":"adieu-ateliers-souris-clavier-traitement-de-texte-on-vous-aimaient-bien-et-on-vous-aime-encore","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cyberweb.cite-sciences.fr\/blog\/adieu-ateliers-souris-clavier-traitement-de-texte-on-vous-aimaient-bien-et-on-vous-aime-encore\/","title":{"rendered":"Adieu ateliers souris, clavier… on vous aimait bien (et on vous aime encore)"},"content":{"rendered":"

Les m\u00e9diateur\u00b7trice\u00b7s du Carrefour Num\u00e9rique\u00b2 n\u2019animent plus les anciens ateliers d\u2019initiation et perfectionnement aux TIC (technologies de l’information et de la communication), le c\u0153ur historique d\u2019activit\u00e9 des EPN (espaces publics num\u00e9riques). Ils sont repris par des partenaires, et l\u2019\u00e9quipe se concentre sur ses nouvelles activit\u00e9s de Fab Lab et Living Lab. Non sans regret, car les anciennes missions des EPN ont encore leur utilit\u00e9.<\/b><\/p>\n

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Bonjour, je cherche des renseignements sur les formations Excel<\/q>, lance un monsieur d\u2019une cinquantaine d\u2019ann\u00e9es, un peu perdu dans le Carrefour Num\u00e9rique\u00b2. Ah d\u00e9sol\u00e9, on n\u2019en fait plus<\/q>, lui r\u00e9pond Thierry, un des m\u00e9diateurs. Apr\u00e8s avoir remport\u00e9 l\u2019appel \u00e0 projet du grand emprunt num\u00e9rique via le consortium de centres de sciences Inmediats<\/a>, la mue a commenc\u00e9. L\u2019\u00e9quipe se concentre sur ses nouvelles activit\u00e9s, Fab Lab<\/a> et Living Lab<\/a>, un changement traduit dans son nom, qui a gagn\u00e9 un \u00ab\u00a0\u00b2\u00a0\u00bb \u00e0 la fin.<\/p>\n

Le Carrefour num\u00e9rique\u00b2 propose toujours cette offre dans ses locaux, mais elle est prise en charge par des animateurs d’un autre EPN<\/a>. Elle est compl\u00e9t\u00e9e par celle d\u00e9j\u00e0 existante de la Cit\u00e9 des m\u00e9tiers<\/a>, une structure de la Cit\u00e9 des sciences d\u00e9di\u00e9e \u00e0 l\u2019insertion, \u00e0 l\u2019orientation et \u00e0 l\u2019\u00e9volution professionnelle. Cette offre est cependant r\u00e9serv\u00e9e aux salari\u00e9\u00b7e\u00b7s afin de favoriser leur maintien dans l’emploi. Si tous les cr\u00e9neaux sont pleins, ce qui est souvent le cas, le public est r\u00e9orient\u00e9 vers les autres EPN du quartier ou encore, pour les plus autonomes, \u00e0 l’espace d\u2019autoformation de la biblioth\u00e8que<\/a><\/q>, pr\u00e9cise Laurence.<\/p>\n

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Usag\u00e8res du Carrefour num\u00e9rique participant \u00e0 un atelier d’initiation \u00e0 l’informatique en 2012<\/p><\/div>\n

Ces offres avaient \u00e9t\u00e9 mises en place dans le cadre des Espaces Publics Num\u00e9riques, un dispositif lanc\u00e9 \u00e0 la fin des ann\u00e9es 90 pour former les Fran\u00e7ais \u00e0 ce qu\u2019on appelait alors les NTIC (Nouvelles technologies de l’information et de la communication). Le Carrefour Num\u00e9rique\u00b2 faisait partie des 4500 structures de ce r\u00e9seau maillant tout le territoire, avec un label obtenu en 2001. Nous avions mis en place trois cycles pour les grands d\u00e9butants, se souvient Isabelle\u00a0:<\/span> ordinateur-souris-clavier, traitement de texte et Internet. Ensuite, ils acc\u00e9daient aux ateliers \u201cexpertTIC\u201d, pour apprendre des usages plus avanc\u00e9s\u00a0: feuille de calcul, traitement d’images, r\u00e9seaux sociaux, musique, etc.<\/q><\/p>\n

La demande \u00e9volue aussi car elle est pouss\u00e9e par le politique<\/h2>\n

Aujourd\u2019hui, Jacques Chirac et son \u00ab\u00a0mulot\u00a0\u00bb semblent appartenir \u00e0 une \u00e9poque r\u00e9volue, on a fait sauter le N de NTIC, sauf quand on est un vieux ministre, et m\u00eame TIC renvoie \u00e0 un pass\u00e9, \u00e0 la fois tr\u00e8s proche et tr\u00e8s ancien, tant l’informatique a progress\u00e9 vite. Les EPN sont en train d\u2019\u00e9voluer pour r\u00e9pondre \u00e0 l\u2019\u00e9volution des besoins et de la demande mais aussi parce qu\u2019ils sont pouss\u00e9s par la volont\u00e9 politique<\/a> de la ministre d\u00e9l\u00e9gu\u00e9e en charge du Num\u00e9rique, Fleur Pellerin, sans que l\u2019on sache pr\u00e9cis\u00e9ment qui pr\u00e9c\u00e8de l\u2019autre.<\/p>\n

De fait, selon une \u00e9tude tr\u00e8s r\u00e9cente du Credoc<\/a>, la fracture num\u00e9rique se r\u00e9duit de plus en plus\u00a0: 8 personnes sur 10 ont acc\u00e8s \u00e0 Internet chez eux et les trois-quart ont surf\u00e9 sur Internet les trois derniers mois, contre 56% en 2007. Cela fait tout de m\u00eame plusieurs millions de personnes qui n\u2019utilisent pas Internet r\u00e9guli\u00e8rement, alors que l\u2019outil est de plus en plus n\u00e9cessaire pour accomplir des d\u00e9marches quotidiennes. De plus, certaines personnes sont davantage \u00e0 l\u2019\u00e9cart\u00a0: les personnes \u00e2g\u00e9es ou non-dipl\u00f4m\u00e9es, entre autres. On ne peut pas justifier le changement d\u2019offre en disant que la fracture num\u00e9rique n\u2019existe plus<\/q>, r\u00e9sume M\u00e9lissa.<\/p>\n

Par leur contact avec le public, les m\u00e9diateur\u00b7trice\u00b7s du Carrefour Num\u00e9rique\u00b2 les plus ancien\u00b7ne\u00b7s ont senti que les missions d\u2019origine ne sont pas \u00e0 balayer d\u2019un revers de la main. Olivier exprime avec vigueur un point de vue partag\u00e9 par ses coll\u00e8gues\u00a0: les anciennes offres sont encore demand\u00e9es, elles auraient pu rester dans les missions de l\u2019\u00e9quipe pour servir de porte d\u2019entr\u00e9e<\/q>, explique-t-il.<\/p>\n

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Atelier men\u00e9 au Carrefour num\u00e9rique en 2011<\/p><\/div>\n

Comp\u00e9tences et lien social<\/h2>\n

Outre l\u2019apport de comp\u00e9tences, elles comblent aussi pour une partie des participant\u00b7e\u00b7s une demande de lien social. Une personne \u00e2g\u00e9e est venue me voir \u00e0 la fin d’un atelier, en me serrant les mains, pour me remercier d\u2019avoir illumin\u00e9 sa journ\u00e9e<\/q>, se souvient Isabelle. Elle s\u2019interroge sur la faisabilit\u00e9 d\u2019avoir l\u2019offre globale assur\u00e9e par l\u2019\u00e9quipe que souhaite Olivier\u00a0: cela prend du temps, et le public n\u2019est pas compl\u00e8tement le m\u00eame<\/q>. En effet, le Carrefour Num\u00e9rique\u00b2 doit avoir 40% de son public compos\u00e9 de 15-25 ans, de public dit \u00ab\u00a0emp\u00each\u00e9\u00a0\u00bb et de femmes. D\u2019autre part, la nouvelle offre pourra sembler rebutante ou inadapt\u00e9e \u00e0 une petite m\u00e9m\u00e9 de 80 ans ou un ch\u00f4meur en demande de formation sur les tableurs. Le Fab Lab a une dimension de lien social, poursuit Isabelle,<\/span> mais il n\u2019est pas forc\u00e9ment vu comme cela\u00a0: la technique peut faire peur.<\/q><\/p>\n

Avec le temps, le crew<\/span> des m\u00e9m\u00e9s-p\u00e9p\u00e9s finira par s\u2019aventurer au Fab Lab et au Living lab, qui pour dispenser un cours de couture, qui pour tester des robots domestiques sous le regard de chercheur\u00b7se\u00b7s, qui sait\u00a0?<\/p>\n

Sabine Blanc<\/b><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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